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Miércoles, 13 Mayo 2020 18:26

Armando Carpio: diversificación como estrategia contra la crisis del coronavirus

Por
EcuaService e.U. ofrece servicios de transporte, logística y Facility. (Foto: Markus Spiske)

Armando Carpio dirige EcuaService e.U., una empresa con sede en Viena desde la que ofrece servicios de transporte, logística y facilities. Nos cuenta como le ha ido con la coronacrisis.

En cuanto al transporte sí nos hemos visto afectados por esta situación. Hemos tenido varios servicios y pedidos que han sido cancelados, como mudanzas, recogida y entrega de muebles de tiendas, cosas ya reservadas. Naturalmente por la situación, los comercios se han visto cerrados. El transporte no se ha cerrado en este tiempo pero por parte de la gente, también por miedo, hemos tenido cancelaciones.
Por nuestra parte, tomamos todas las precauciones y hemos estado en contacto con la Cámara de Comercio recibiendo información telefónica y escrita de las medidas de seguridad que teníamos que tomar.

¿Han considerado, por las circunstancias actuales, la posibilidad o necesidad de cerrar su empresa y volver a su país de origen en Latinoamérica?

Por el momento no. Pero si se alarga mucho más seguramente tendremos que ver otras medidas. Nuestra empresa no sólo es de transporte, sino también de logística y en todos los aspectos se ha visto afectada. Con las ayudas que el gobierno ha ofrecido a los pequeños y grandes empresarios hemos podido pasar mejor estos momentos, pero es una ayuda económica que, aunque sí que te ayuda en algo, no es una solución a la larga.

¿Consideran ustedes que el Gobierno les ha prestado el apoyo suficiente?

La ayuda es bienvenida y es un plus para la empresa. Sí que nos ha ayudado un poco pero no puedo decir que haya sido suficiente, porque de todas maneras nosotros seguimos teniendo gastos: de créditos, del auto, de los trabajadores. Con la ayuda que hemos recibido se ha podido minorar esos gastos pero no ha llegado a cubrirlos. Muchos empresarios vivimos un poquito apretados por la situación y a la larga los gastos son cada vez más y no hay ingresos. Es decir la cuenta de gastos se multiplica y las ayudas no llegan a suplir todos los ingresos que tendríamos en una situación normal de trabajo.

¿Cómo han actuado ustedes en relación con sus empleados? ¿Cuáles han sido los mayores desafíos? (homeoffice, comunicación, etc).

Nuestra plantilla varía en función de los contratos y servicios que tengamos. Hemos llegado a ser 12 trabajadores. En los últimos días hemos trabajado hasta seis personas, no más.
Hemos trabajado siempre teniendo en cuenta las precauciones de la máscara, de los guantes, manteniendo la distancia. Por ese lado, respecto a los compañeros y a los trabajadores, hemos estado aplicando todos los cuidados.
Tomamos en cuenta todas las medidas de seguridad, aunque no siempre resulta cómodo trabajar con máscara. Tenemos que cargar peso y es un poco incómodo, no te deja respirar bien. Uno no está acostumbrado y ha sido un poco complicado. Por otro lado en cuanto al contacto con la gente, el tomar las distancias adecuadas, digamos que no estamos acostumbrados, y es algo nuevo para todos. También para el cliente, pero hemos tenido buenas experiencias. La gente ha respetado y se ha trabajado en conjunto: el cliente y nosotros.
Es difícil con los compañeros porque todos necesitamos trabajar, necesitamos ingresos. Y cuando hay menos trabajo, se trata entonces de apoyarnos. Pero todos estamos pasando por esta situación y hay bastante comprensión. Aquí en Austria se ha tomado conciencia y se está haciendo lo que está diciendo el gobierno.
Poco a poco ya estamos saliendo adelante y se va volviendo a la normalidad. Ya lo sentimos. Vamos trabajando todos los días, cada dos días... no como antes, pero un poquito mejor.

Armando Carpio
Empresario latinoamericano Armando Carpio: "Como empresario hay que dejar al lado un capital para este tipo de situaciones e imprevistos". (Foto: AC)

¿Qué estrategias recomienda a otros profesionales, independientes y empresarios para salir del conflicto que conlleva esta pandemia?

Aconsejar a otros empresarios no sé, no tengo una idea concreta. Pero si puedo decir lo que hacemos nosotros que es echarnos la mano. Trabajamos con muchos empresarios pequeños a los que damos servicio, de construcción, de mantenimiento... entonces nos apoyamos y pasamos la voz. Lo importante es ayudarnos, estar y salir juntos de esta situación. Y así hemos funcionado antes y seguiremos apoyándonos unos a otros que es la mejor manera.

Estamos pensando también en volver a esa área para diversificar y tener varios ingresos, no sólo del transporte.

Una pandemia no se vive a diario. Nos ha tocado vivir este episodio global. Como ser humano, ¿qué ha cambiado en su forma de pensar? ¿Sus valores? ¿Sus prioridades? ¿Sus objetivos?

Sí, en sentido positivo. A mí personalmente me ha hecho reconocer esas cosas pequeñas, lo que tendría que ser normal, a las que antes no dabas tanta importancia. Como apoyarse y ser amables. Incluso en mi vida personal, estar más en casa ha sido bastante positivo. Pero para que pasase todo ésto no debería haber hecho falta una situación así. Me refiero a que para reconocer lo que es importante y ver con otros ojos, ojalá no hubiera sido éste el motivo, una pandemia.

Sobre la salud mental: ¿ha tenido que pasar días difíciles? o ¿ha podido sobrellevar la problemática equilibradamente?

Tengo a gran parte de mi familia en Ecuador y uno se preocupa, sobre todo por mi padre que está allí. No es lo mismo que aquí en Europa o en Austria. Aquí se está llevando mejor la situación. En el Ecuador la gente no ha tomado tanta conciencia, hay otra mentalidad.
Además estás aquí y no puedes ayudar como te gustaría.

¿Han puesto Ustedes en práctica modelos alternativos de negocio?, y en este caso, ¿cuáles? (ofertas digitales, nuevos productos).

Sí, he pensado en buscar alternativas y nos hemos informado. Como por ejemplo sobre la opción de aquí, en mi distrito, de unirnos a una plataforma donde puedes publicar tus servicios. Todavía no lo hemos hecho, pero si la situación no sigue mejorando pues sí que lo haremos.
Igual estamos siempre con las redes sociales, la mejor propaganda es el boca a boca y estamos muy bien recomendados y eso me ha dado un poquito de espacio para de momento no tener que tomar otras alternativas.

¿Qué pronóstico hacen ustedes para los próximos 3 meses? ¿Y si hablamos de un año?

Lo que tenemos que tomar en cuenta como empresa es que puede volver a empeorarse y aunque estamos saliendo y se está mejorando no quiere decir que es 100% seguro que no vaya a pasar otra vez.
Hace años trabajamos mucho dando apoyo a las tiendas de moda, en el almacén... estamos pensando también en volver a esa área para diversificar y tener varios ingresos, no sólo del transporte. Tenemos que tener en cuenta que complementando, si no funciona lo uno, funciona lo otro.
Y que no nos pille de sorpresa. Como empresario hay que dejar al lado un capital para este tipo de situaciones e imprevistos.
Austria se movió rápido con el apoyo a las empresas, pero no se puede contar sólo con eso, y uno debe poder responder por sí mismo.

¿Piensas que tienen algún tipo de ventaja como emprendedor precisamente por ser latinoamericano, en estos momentos de crisis?

Nosotros, la empresa, nos movemos mucho con los latinoamericanos y españoles y ésa ha sido siempre nuestra ventaja. Hablamos el mismo idioma y al cliente le gusta trabajar con alguien de la misma cultura, con el mismo idioma. Pero eso ya lo teníamos antes de la crisis, y haber creado, tener una comunidad y tener unos clientes fijos, además de los que nos buscan a nosotros por precisamente dar el servicio en español, ha sido siempre nuestra ventaja. Aunque también tenemos muchos clientes de Austria y de otros países.


Empresario: Armando CARPIO
EcuaService e.U.
Teléfono 0699/10604403
E-Mail: office@ecuaservice.at
Página web: www.ecuaservice.at 

Modificado por última vez en Domingo, 24 Mayo 2020 22:45
Lic. Laura Garrido

Laura Garrido es licenciada en periodismo, de origen Español.
Vive en Viena y en España, se desempeña como autora para varios medios internacionales.

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